Logiciel de prospection téléphonique, de développement commercial et de marketing direct pour les entreprises.
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Suivibiz – Les caractéristiques techniques du CRM

SuiviBiz est un logiciel de gestion commerciale pour vos actions de prospection téléphonique et de marketing direct. SuiviBiz vous aide à trouver de nouveaux clients, à augmenter vos ventes, à vous faire connaitre et à améliorer votre organisation. SuiviBiz est votre logiciel de téléprospection professionnel et de développement commercial à la portée des très petites entreprises. Sans aucune connaissance de l’informatique vous pourrez gérer votre portefeuille de clients, analyser vos résultats, gérer la performance de vos commerciaux et le quotidien de votre entreprise.

CARACTERISTIQUES GENERALES
– Gestion des comptes par utilisateurs et portefeuilles commerciaux
– Compatible Navigateur Internet Explorer, Mozilla, Opéra, Safari, Firefox
– Accès en mode SAAS – Software As A Service

PORTEFEUILLE COMPTES COMMERCIAUX
– Coordonnées Entreprises et Particuliers
– Qualification simplifiée et améliorée
– Décideurs et rôles des contacts
– Détection, suivi et conversion d’opportunités
– Transfert de comptes entre portefeuilles
– Portefeuille Transfert (nurserie de comptes)

TABLEAU DE BORD COMMERCIAUX
– Tableau de bord des appels : indicateurs commerciaux
– Fonction simplifiée compteur des appels
– Portefeuilles clients par commerciaux et par équipe
– Statut des comptes et des appels par opérateur
– Tableau des opportunités d’affaires
– Liste des entreprises appelées et statut
– Fonction équipe

ADMINISTRATION
– Système de notifications et de droits
– Gestion des droits utilisateurs sur chaque portefeuille client
– Partage en simultanée des données clients et prospects

GESTION DE LA RELATION CLIENT
– Vision globale du compte, du décideur et de l’action à réaliser
– Suivi et historique de la relation client
– Gestion des rendez-vous et système d’alertes e-mail

UTILITAIRES COMMERCIAUX ET MARKETING
– Exportation de fichiers au format CSV
– Exportation de la base de données clients
– Importation de masse de comptes existants
– Fonction e-mail pour campagne marketing (Opt-In)
– Prévisions des opportunités
– Qualité des données et statistiques
– Liste d’appels prioritaire à faire
– Fonction Client Final : spécial mini centre d’appels

ASSISTANCE – SECURITE – FORMATION TECHNIQUE
– Support e-mail 24h/24h
– Support téléphonique
– 256K SSL Sécurité
– Sauvegarde des données

ACCOMPAGNEMENT ET FORMATIONS
– Formation logiciel et présentiel
– Analyse des données commerciales
– Formation vente par téléphone
– Formation management de la performance