Logiciel de prospection téléphonique, de développement commercial et de marketing direct pour les entreprises.
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Suivibiz – Logiciel de prospection pour TPE, artisans et indépendants

Un logiciel dédié à la prospection téléphonique

Avec SuiviBiz, vous pouvez améliorer malgré vous sans efforts vos techniques de vente. Dès la création d’une nouvelle fiche entreprise ou de particulier, vous pourrez remplir une fiche de qualification en vous appuyant sur les échanges avec le client. Les champs à remplir vous permettront de poser les bonnes questions.

Un logiciel dédié à la relation client

SuiviBiz vous permet de gérer la relation client et prospect. Sa vue globale vous permet d’avoir un historique détaillé pour chaque contact avec l’entreprise. Vous noterez tous vos commentaires pour chaque client dans un souci constant d’une meilleure relation client.

Vendre par téléphone

L’agencement de SuiviBiz vous aidera à utiliser les informations que vous découvrirez pour conclure les ventes. Vous devrez définir le rôle de chaque interlocuteur et son influence dans la prise de décision. Chaque appel pourra être chronométrer et commenter pour retracer un historique de la relation client. Selon l’intérêt exprimé par votre interlocuteur vous attribuerez un statut sur la prise de rendez-vous probable.

Un tableau de pilotage de l’activité de prospection vous permettra de visualiser les différents indicateurs commerciaux nécessaires pour la prospection téléphonique.

Mieux connaître son client

Avec la fonction Calendrier, vous planifierez des rendez-vous de suivi client ou d’appels et vous serez averti par un système d’alerte visuelle ou par email selon l’option choisi.

La fonction appel vous permettra également de connaitre le temps passé avec chaque client sur une période donnée. Vous pourrez utiliser les informations pour vous aider à définir des propositions commerciales qui répondent aux besoins de chaque client.

Un logiciel dédié à la performance commerciale

SuiviBiz vous permet de piloter l’activité téléphonique de chaque commercial, de connaitre les propositions commerciales envoyées et leurs statuts ainsi que la performance du portefeuille client de chaque membre de votre équipe.

Des fonctions à portée de clicks

SuiviBiz est un logiciel de prospection téléphonique et de développement commercial centré sur l’utilisateur. Plusieurs fonctions facilitent l’organisation des informations commerciales pour une meilleure prise de décision.

Piloter les indicateurs commerciaux

La fonction «tableau de bord des appels » permet de visualiser l’activité de chaque commercial avec son tableau simplifié des appels et de prendre les actions nécessaires pour optimiser les indicateurs de prospection téléphonique à travers des formations ou de l’accompagnement.

La fonction « Propositions » retrace l’activité des propositions commerciales faites ainsi que leurs statuts par portefeuille client et par commercial. Découvrez le chiffre d’affaire potentiel par portefeuille et optimisez-le en revoyant les principaux indicateurs commerciaux.

La fonction « Tableau des comptes » donne un aperçu global de l’ensemble des comptes de chaque commercial en termes de types de comptes, de chiffres d’affaires potentiels, de gestion des relances clients à travers ses principaux ratios simplifiés.

Selon les droits d’accès attribués à chaque portefeuille, vous pourrez être dans un rôle de manager/superviseur d’équipes, d’agents administratifs et commerciaux, de stagiaires ou d’administrateurs.

D’autres fonctions encore plus évoluées et des formations très spécifiques peuvent être proposées avec la gamme SuiviBiz sur simple demande auprès d’un de nos conseillers en développement commercial.

Développer l'efficacité commerciale

Parmi ses fonctions, vous découvrirez le Portefeuille transfert, la Liste des appels prioritaires, les tableaux des opportunités d’affaires, l’importation de bases de données prospects, le rappel des rendez-vous, une segmentation marketing des portefeuilles clients, le potentiel d’achat client, l’insourcing…

Marketing et Evénementiel

Pour vos campagnes marketing, vous pouvez très simplement extraire les adresses emails pour vos campagnes d’e-mailing commercial ou de newsletters. La fonction Opt-In vous permet de sélectionner les adresses validées par les clients.

Pour générer du trafic sur vos événements professionnels vous pouvez avec la fonction « portefeuille transfert » regrouper tous les participants potentiels à un événement dans un portefeuille. Relancez chaque invité potentiel de votre cœur de cible et motiver-les à participer à l’événement organisé.

Liste des appels prioritaires

Vous pouvez réaliser des actions de relances téléphoniques en personnalisant vos actions commerciales avec notre liste d’appels prioritaires. Les fonctionnalités de recherches multicritères permettent de disposer d’une puissante base de données pour gérer les appels à faire en fonction de critères prédéfinies (opportunités, d’affaires, date d’anniversaires, produits ou services souhaités, date d’achats potentiels…).

La fonction « Appels prioritaires » vous permet de trouver très simplement les contacts à appeler en les associant à une raison d’appel pour mettre en avant un produit, un service ou une pour promouvoir une offre.

Importation de masse de comptes

Vous pouvez très rapidement constituer un portefeuille client/prospect pour un commercial, un stagiaire ou un administratif en utilisant la fonction « importer une liste de comptes ».

Faites des appels pour un autre client !

Tendance qui se développe. Vous pouvez faire des campagnes de téléprospection pour un de vos clients avec la fonction « Client Final ». Cette option est uniquement dédié au mini centre d’appels téléphoniques de moins de 20 personnes.

Le développement commercial pour tous

Développé intégralement par un consultant expérimenté en développement commercial, SuiviBiz propose une solution simple, accessible et authentique pour le développement des petites entreprises à travers les portefeuilles clients.

Des formations ventes pratiques

En tant que spécialiste en développement commercial, vous bénéficiez d’un support de qualité à très haute valeur ajoutée pour vous aider dans l’organisation, la gestion et la mise en place de votre politique d’informations commerciales.

Gérer son portefeuille client

Pour chaque portefeuille de clients actuels et potentiels, l’entreprise a pour objectif d’assigner les comptes en fonction des performances de chaque commercial de l’équipe dans un souci constant d’amélioration des connaissances des techniques de ventes et des résultats obtenus.

Vous avez plusieurs commerciaux dans votre force de vente?

Vous pouvez créer des portefeuilles clients et assigner les comptes qui vous intéressent au commercial que vous souhaitez. Vous pourrez très facilement contrôler les droits de chaque commercial sur chaque portefeuille et chaque fonction pour optimiser la relation commerciale. Un commercial peut avoir un accès total ou restreint à un portefeuille client pour préserver par exemple la confidentialité des historiques clients ou pour s’assurer que chaque commercial travaille les comptes qui lui sont confiés.

Un nouveau commercial ou stagiaire intègre vos équipes?

Vous pouvez lui préparer un portefeuille client en utiliser l’option « portefeuille transfert » et préparer les comptes qui lui reviendront lorsqu’il sera à son poste en quelques clics.

Vous êtes auto-entrepreneur, consultant ou indépendant ?

Vous pouvez commencer par créer votre premier portefeuille client et qualifier des fichiers BtoB ou BtoC en identifiant les décideurs, en faisant connaitre votre entreprise, vos produits ou services et faire de votre base de données commerciales un outil marketing efficace.

Vous êtes un mini-centre d’appels, vous faites un consultant indépendant ?

Si votre activité vous emmène à prendre des rendez-vous téléphoniques pour vos propres clients, à prospecter de nouveaux marchés ou tout simplement à mobiliser un maximum de participants pour l’organisation d’un événements en créant une liste d’invités à relancer, vous pouvez opter pour la version mini call.

S'entraîner à vendre

Nos ateliers variés et sur mesure d’entrainements intensifs visent à améliorer des compétences ciblées. Vous pourrez prendre en main le développement de votre activité commerciale. Nous vous formons à l’amélioration de vos techniques de ventes en se basant sur vos propres indicateurs commerciaux si vous êtes en charge du développement d’un portefeuille client. Nous pouvons accompagner un collaborateur ayant des difficultés à développer son portefeuille de clients ou former vos nouveaux entrants ou stagiaires.

Si vous êtes un manager, chef d’équipe, nos formations pratiques peuvent vous permettent de manager la performance de vos collaborateurs. Toutes nos formations sont dispensées par The Business Vitamin Company, organisme de formation professionnelle déclarée.